山形・鶴岡のiPhone修理店【iPhoneDoctor鶴岡S-MALL店】|「Touch ID」が指紋を認識しない原因

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「Touch ID」が指紋を認識しない原因

2016年11月26日 土曜日

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Touch ID」による指紋認証は、ロック解除にパスコードロックを解除することができるだけでも快適ですが、App Storeでアプリをダウンロードする時に複雑なパスパードを入力しなくて済む時に特に効果的です。しかし、うまく指紋が認識されない、読み取れなくてイライラすることも。
そんなストレスを解消すべく、iPhoneが指紋読み取りに失敗する原因と、簡単にできる対処法をです。

1、油や汗や水で濡れている

手に水分や油分が付いていると、指紋を認識しないことが多くなります。手をしっかり拭くのが良いですが、画面をスワイプしてパスコードで解除した方が早い場合があります。お風呂上りや運動後、料理などで指がふやけている場合は、パスコードロックで解除した方が早いでしょう。

2、指先の乾燥

冬は手肌が乾燥しますが、Appleによると「乾燥肌」も指紋の認識率が低下する原因だそうです。乾燥によって、目に見えないシワが発生することが影響するとみられます。指先が乾燥している時は息を吹きかけて、湿気を補ってあげると認識されやすくなるようです。

3、切り傷などの影響

さほど深い傷ではなくても、Touch IDセンサーが違う指と認識してしまう場合があります。他の指の指紋を登録し直しましょう。

4、センサーに付着した皮脂で汚れている

Touch IDのセンサー部分は、使っているうちに皮脂が付着して汚れてきます。軽い汚れなら、柔らかい布で拭き取るときれいになり認識率が向上します。メガネ拭き用のクロスは、きれいに拭き取れるのでオススメです。
アルコール入りの除菌ウエットティッシュでセンサー部分を拭くと、蓄積した皮脂が取り除かれて格段に読み取り成功率がアップします。スプレータイプのアルコールををティッシュ等に吹き付けたもので拭くのも効果的dぢす。
ただし、アルコールは、素材によって塗装やコーティングに影響を与える場合があるので注意が必要です。iPhoneの本体は金属とガラスなのであまり心配なさそうですが、樹脂製のケースやフィルムは特に、変色したりコーティングが落ちてしまう場合があるので避けた方が良いでしょう。ついでにクリーニングするのは、カメラのレンズ部分程度にするのが良いそうです。

5、登録した時と使う時の指の位置・角度

指紋を登録した時、正面の指の腹を当てて指紋を登録しませんでしたか?実際に使い始めると登録した時とは違って、指をナナメに当てたり指先で認証できた方が便利だったりします。
特に男性が親指で登録すると、指の太さもあり、登録したのと違う部分を認識させようとして認識に失敗することが多いです。Touch IDに指紋を登録する時は、少しずつ指を当てる角度を変えてバリエーションをつけると良いでしょう。同じ指を複数回登録しても大丈夫なので、指先部分やヨコの部分も登録しておくと便利です。

・「設定」→「Touch IDとパスコード」「指紋」とタップする
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・指紋の名前変更、削除ができる

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・左にスワイプするだけでも指紋の削除ができる

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Touch IDの画面で、「指紋」をタップすると、登録した指紋の名前を変更することができます。また、不要になった指紋は左にスワイプして削除することもできます。

6、液晶保護フィルムの影響

液晶保護用のガラスフィルム等を貼った後に指紋の認識率が下がる場合があります。これは、フィルムの厚みでTouch IDセンサー部分に触れる指の面積が変化し、認識率に影響が出ていると思われます。厚みのあるフィルムを貼った後は、指紋を登録し直した方がいいでしょう。

7、ハードウェアの故障

どの指も認識しない場合は、Touch IDセンサーにハードウェア的な問題があることが考えられます。
Touch IDの指紋認識は、学習によって使っているうちに読み取りの精度が上がっていくそうですので、使い始めの時期に一発で読み取ってくれない場合は、少しの間使ってみるのがいいでしょう。
サクッと指紋を確認させて快適に使うためにも「指紋の読み取りが悪い」と思ったら、ここで紹介したげんいんと対処法をチェックしてみてください。

 

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